Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Ici vous pouvez décrire les problèmes et solutions concernant les mises à jour.
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G Le Mouellic
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Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par G Le Mouellic » 26 déc. 2019, 13:01

Bonjour cyril,
Je voulais te signaler que de la même façon que j'ai dû réactiver Windows 10 en contactant le support Microsoft, prism v10 se retrouve désactivé suite au remplacement de ma carte mère de mon ordinateur.

Je ne désire pas utiliser la dernière clé logiciel car je vais sûrement changer le pc portable prochainement.
As-tu une solution à me proposer ?
Merci

Cyril Cavadore
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par Cyril Cavadore » 03 janv. 2020, 03:37

Oui, c'est normal.
Retirer un autre jeton.
Si ca ne marche pas, nous contacter.
Cyril Cavadore, ALCOR-SYSTEM, Auteur de PRISM
http://www.alcor-system.com

Pour reporter vos problème, la marche à suivre est ici
viewtopic.php?f=7&t=1403

G Le Mouellic
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par G Le Mouellic » 03 janv. 2020, 18:43

comment dois-je procédé ? je réactive avec ma clé d'origine ?

Cyril Cavadore
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par Cyril Cavadore » 04 janv. 2020, 00:01

Oui, il faut faire comme cela.
Cyril Cavadore, ALCOR-SYSTEM, Auteur de PRISM
http://www.alcor-system.com

Pour reporter vos problème, la marche à suivre est ici
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G Le Mouellic
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par G Le Mouellic » 12 janv. 2020, 13:04

j'ai donc utilisé ma clé d'origine envoyé par mail lors de l'achat et le logiciel est bien activé!
Merci
cependant comment savoir si ça m'a utilisé un jeton ?

Cyril Cavadore
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par Cyril Cavadore » 22 janv. 2020, 02:41

Y a une fonction pour savoir le nbre de jetons utilisé dans le menu configuration/Gestion des clefs/Etat des clefs du logiciel
Cyril Cavadore, ALCOR-SYSTEM, Auteur de PRISM
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Pour reporter vos problème, la marche à suivre est ici
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G Le Mouellic
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Re: Logiciel désactivé suite remplacement carte mère.

Message par G Le Mouellic » 24 janv. 2020, 18:50

Bon j'ai 3 jeton utilisé sur 3 et je ne peux pas récupéré celle qui était enregistré avec l'autre carte mère vu qu'elle est morte.
J'en n'ai pas besoin tout de suite mais c'est pas impossible que j'en ai besoin un jour.

Cependant je visne de découvrir cette astuce de désinscrir la clé sur un pc et donc le jour ou je change mon portable actuel je pourrai la désactivé dessus avant (a moins qu'il me lache lol)

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